Удаленный помощник


Удаленный помощник — это специальная программа, с помощью которой специалисты технической поддержки могут помочь вам настроить параметры сети, создать подключение с использованием технологии VPN или через прокси-сервер, определить причину нестабильной или медленной работы сети, не посещая вас (удалённо).

 

ВАЖНО! Если вы пользуетесь Windows Vista или Windows 7, то перед запуском Удаленного помощника необходимо отключить службу контроля учетных записей (UAC).

 

Скачайте и сохраните программу "Удаленный помощник" на рабочий стол. Свяжитесь со специалистом технической поддержки по телефону 33-77-26 или любым другим способом. Во время разговора со специалистом запустите программу Удаленного помощника (winvnc.exe) с рабочего стола двойным щелчком мыши.

В появившемся окне Удаленного помощника выберите пункт "Мне нужна помощь", а в поле "Адрес помощника" введите адрес, сообщенный вам специалистом технической поддержки и нажмите "ОК".

После этого установится сеанс связи между вашим компьютером и компьютером специалиста технической поддержки. Во время сеанса специалист может выполнять все необходимые действия на вашем компьютере, а вы можете наблюдать за ними. По окончании сеанса связи программа автоматически завершится.

 

ВАЖНО! Для работы Удаленного помощника, ваше подключение к "томской" сети должно быть работоспособным.


CD Autorun Menu v.1.0

О нас